Como tratamos seus dados pessoais

1. Definições

Titular: a pessoa a quem os dados pessoais se referem. Dado pessoal: toda informação que identifica uma pessoa. Controlador: a Áureo Quinhoária, como marca da plataforma, decidindo sobre o tratamento. Operador: quem trata dados por conta do controlador, como provedores de serviço. Dados de uso: informações geradas pela sua interação com o site.

2. Dados pessoais que coletamos

No cadastro pedimos nome, sobrenome, telefone e e-mail. Na verificação de identidade incorporamos os dados do documento e o endereço declarado. Quando você aciona o suporte, guardamos o conteúdo da consulta e a nossa resposta. Não coletamos dados de menores: o site é destinado exclusivamente a maiores de 18 anos.

3. Dados de uso

Ao navegar no site registramos dados técnicos: páginas visitadas, momento da visita, tipo de dispositivo e navegador e endereço IP. Esses dados servem para manter a segurança, diagnosticar problemas e entender, em conjunto, como o site é usado, por meio de estatísticas agregadas que não identificam uma pessoa.

4. Cookies

Usamos cookies imprescindíveis ao funcionamento do site (manter sessão e preferências básicas) e, com o seu consentimento, cookies analíticos que medem o uso agregado. Você pode apagar ou bloquear cookies no navegador; o site continua funcionando, embora algumas preferências não se mantenham.

5. Encarregado de dados (DPO)

O tratamento de dados é de responsabilidade da plataforma operada sob a marca Áureo Quinhoária, com domicílio em SCS Quadra 4, Bloco A, sala 801, Asa Sul, Brasília-DF, 70304-000 e canal de contato [email protected]. Comunicações sobre proteção de dados pessoais são dirigidas a esse canal com o assunto "Proteção de dados LGPD".

6. Finalidades do tratamento

Tratamos dados para: dar acesso à plataforma e operar sua conta; verificar sua identidade conforme KYC/AML; responder consultas de suporte; prevenir fraude e usos proibidos; cumprir obrigações legais; e, apenas com consentimento, enviar comunicações comerciais sobre a plataforma e suas funções.

7. Bases legais (LGPD)

Cada tratamento se apoia em uma base da LGPD: execução de contrato quando você opera a conta; cumprimento de obrigação legal para verificação e prevenção à lavagem; legítimo interesse em segurança e prevenção a fraudes; e consentimento expresso para marketing, que pode ser revogado a qualquer momento pelos links de descadastro incluídos em cada envio.

8. Conservação dos dados

Os dados da conta são guardados enquanto ela estiver ativa e, após o encerramento, pelos prazos de conservação exigidos pela normativa aplicável. Os dados de verificação KYC são conservados conforme as obrigações de prevenção à lavagem. Os dados de uso estatístico são agregados e perdem identificação em curto período. O encerramento da conta não cancela conservações obrigatórias já devidas.

9. Compartilhamento e transferência

Seus dados podem ser comunicados a: provedores tecnológicos que operam infraestrutura sob encargo; provedores de serviços KYC; meios de pagamento envolvidos em depósitos e saques; afiliadas do grupo com fins operacionais; e autoridades ou órgãos públicos quando uma solicitação legal válida assim exigir, como o COAF. Não vendemos nem cedemos dados pessoais a terceiros com fins publicitários, e transferências internacionais seguem as salvaguardas da LGPD.

10. Segurança do tratamento

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas: criptografia em trânsito e em repouso, controle de acesso por papéis, registro de auditoria e revisão periódica de permissões. Nenhum sistema é infalível: em caso de incidente que afete seus dados, informaremos sem atraso indevido junto com as medidas corretivas, conforme o art. 48 da LGPD.

11. Seus direitos como titular

Você pode solicitar a confirmação de tratamento, o acesso aos seus dados, a correção de dados incompletos ou inexatos, a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, a portabilidade e a informação sobre com quem seus dados foram compartilhados, além de se opor a tratamentos baseados em legítimo interesse e revogar consentimentos. Os pedidos são feitos por escrito a [email protected] e respondidos nos prazos da LGPD, após verificação de identidade.

12. Provedores de serviços

Trabalhamos com provedores de infraestrutura em nuvem, envio de e-mail, análise de uso do site e verificação de identidade. Todos atuam como operadores de tratamento, com contratos que limitam o uso dos dados à finalidade cometida e exigem padrões de segurança equivalentes aos nossos.

13. Analítica e retargeting

A medição do site usa ferramentas analíticas que geram estatísticas agregadas. Se no futuro forem ativadas campanhas de retargeting, elas dependerão de consentimento prévio, informado no momento, e poderão ser desligadas em um clique. Hoje o site não incorpora redes publicitárias de terceiros.

14. Links para sites de terceiros

O site pode conter links para páginas externas, como sites de meios de pagamento. Cada site externo tem a própria política de privacidade, que recomendamos ler. Esta política vale apenas para o site da Áureo Quinhoária e para a plataforma.

15. Privacidade de menores

Os serviços são oferecidos apenas a maiores de 18 anos. Se identificarmos dados de menor na plataforma, eliminamos imediatamente e encerramos a conta associada. Se você é responsável e suspeita que um menor nos forneceu dados, escreva para ativarmos esse procedimento.

16. Alterações e contato

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças normativas ou funcionais. A versão vigente fica sempre nesta página com a data da última atualização; alterações substanciais são comunicadas aos usuários cadastrados. Dúvidas: [email protected].

Última atualização: 10/2026.